Política de Seguridad del Sitio Web y del Software

En WaterSoft SRL, la seguridad de nuestros clientes y sus datos es una prioridad. Nos comprometemos a proteger la información personal y garantizar que nuestro software sea seguro y confiable. A continuación se detallan las medidas y prácticas de seguridad implementadas tanto para nuestro sitio web como para nuestro software.

Política de Seguridad del Sitio Web

1. Protección de Datos:

• Cifrado SSL: Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL (Secure Socket Layer) para proteger la transmisión de datos entre el navegador del cliente y nuestros servidores, y la almacenamos con el cifrado AES-256. También, seguimos todos los requerimientos del PCI-DSS
• Almacenamiento Seguro: La información personal y financiera de los clientes se almacena en servidores seguros con medidas de protección avanzadas. Tomamos todas las medidas y precauciones razonables para proteger tu información personal y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurar que tu información no sea utilizada de manera inapropiada, alterada o destruida.
• Pagos: Los métodos de pago utilizados por Watersoft son servicios de terceros. Estos servicios de terceros (AZUL), cumplen con todos los estándares de seguridad y cifrado para mantener tu información segura. Solo utilizarán la información necesaria para completar el proceso requerido. También recomendamos leer las Políticas de privacidad de estos proveedores, para entender mejor cómo manejan la información suministrada

2. Autenticación y Control de Acceso:

• Contraseñas Seguras: Recomendamos a los usuarios utilizar contraseñas seguras y cambiarlas periódicamente.
• Autenticación de Dos Factores (2FA): Ofrecemos la opción de autenticación de dos factores para mejorar la seguridad de las cuentas de los usuarios.

3. Monitorización y Detección de Amenazas:

• Monitoreo Continuo: Implementamos herramientas de monitoreo continuo para detectar y responder rápidamente a cualquier actividad sospechosa o potencial amenaza.
• Análisis de Vulnerabilidades: Realizamos análisis periódicos de vulnerabilidades para identificar y corregir posibles fallos de seguridad.

4. Política de Privacidad:

• Uso de Datos: Nos comprometemos a no compartir, vender ni alquilar la información personal de los clientes a terceros sin su consentimiento explícito, salvo que sea requerido por ley.
• Consentimiento: Solicitamos el consentimiento explícito de los usuarios para la recopilación y uso de sus datos personales.

5. Actualizaciones de Seguridad:

• Actualizaciones Regulares: Actualizamos regularmente nuestro sitio web y sistemas de seguridad para proteger contra nuevas amenazas y vulnerabilidades.

         

Política de Seguridad del Software

1. Desarrollo Seguro:

• Prácticas de Codificación Segura: Nuestros desarrolladores siguen prácticas de codificación segura para minimizar las vulnerabilidades y asegurar la integridad del software.
• Pruebas de Seguridad: Realizamos pruebas de seguridad rigurosas durante el desarrollo del software para identificar y corregir posibles problemas.

2. Protección de Datos:

• Cifrado de Datos: Utilizamos cifrado avanzado para proteger los datos almacenados y transmitidos por el software.
• Privacidad del Usuario: El software está diseñado para garantizar la privacidad del usuario y no recopilará información personal sin el consentimiento del usuario.

3. Gestión de Actualizaciones:

• Actualizaciones Automáticas: Proporcionamos actualizaciones automáticas de seguridad para asegurar que los usuarios siempre tengan la versión más segura del software.
• Notificaciones de Actualización: Los usuarios recibirán notificaciones sobre las nuevas actualizaciones disponibles.

4. Prevención y Respuesta a Incidentes:

• Detección de Intrusiones: Implementamos sistemas de detección de intrusiones para identificar accesos no autorizados o actividades sospechosas.
• Respuesta Rápida: Contamos con un equipo de respuesta a incidentes para abordar y mitigar rápidamente cualquier amenaza o vulnerabilidad identificada.

5. Soporte y Asistencia:

• Asistencia Técnica: Nuestro equipo de soporte técnico está disponible para asistir a los usuarios con cualquier problema de seguridad relacionado con el software.
• Canales de Comunicación: Los usuarios pueden ponerse en contacto con el soporte a través de correo electrónico, WhatsApp o llamada telefónica.

Contacto para Soporte y Seguridad:

• Correo Electrónico: info@watersoft.com.do
• Teléfono: (829) 243-3466 / (829) 696-8907

Nota Importante: Nos reservamos el derecho de modificar esta política de seguridad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.