Política de Entrega de Software

Método de Entrega: Nuestro software se entrega exclusivamente a través de descarga digital. Los clientes recibirán un enlace de descarga por correo electrónico una vez que se complete la compra. Junto con el enlace de descarga, se proporcionará una clave de activación única para cada cliente.

Tiempo de Entrega:

• Clientes Locales (República Dominicana): La entrega del enlace de descarga y la clave de activación se realizará dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pago.
• Clientes Internacionales: La entrega se realizará dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pago. En casos excepcionales, podría tomar hasta 48 horas debido a diferencias horarias o procesos de verificación adicionales.

Requisitos del Sistema: Para instalar y usar nuestro software, los clientes deben cumplir con los siguientes requisitos mínimos del sistema:

• Sistema Operativo: Windows 8 o superior (Windows 10 preferiblemente).
• Procesador: Intel i3 o equivalente.
• Memoria RAM: 4 GB de RAM.
• Espacio en Disco Duro: 500 MB de espacio libre.
• Conexión a Internet: Requerida para la descarga, activación y actualizaciones del software.

Proceso de Activación: Después de la instalación, el software requerirá activación mediante la clave proporcionada. El proceso de activación es el siguiente:

1. Iniciar el software instalado.
2. Introducir la clave de activación en el campo solicitado.
3. El software se conectará a nuestros servidores para verificar y activar la licencia.
4. Una vez activado, el cliente tendrá acceso completo al software.

Soporte y Asistencia: Ofrecemos soporte técnico durante el proceso de implementación. Nuestro equipo está disponible para asistir a los clientes con problemas de descarga, instalación, activación y entrenamiento. Los clientes pueden contactar al soporte a través de los siguientes canales:

• Correo Electrónico: info@watersoft.com.do
• WhatsApp:  (829) 243-3466 / (829) 696-8907
• Llamada Telefónica: 829) 243-3466 / (829) 696-8907

Notificaciones de Entrega: Una vez que el software ha sido entregado, el cliente recibirá una notificación por correo electrónico que incluirá:

• Enlace de Descarga: Instrucciones para descargar el software.
• Clave de Activación: La clave necesaria para activar el software.
• Detalles de Contacto del Soporte: Información sobre cómo contactar al soporte en caso de problemas.

Actualizaciones y Mantenimiento: La gestión de actualizaciones del software se realizará a través de nuestro equipo de soporte técnico. Los clientes recibirán notificaciones dentro del software cuando haya nuevas actualizaciones disponibles y estos procederán a contactarnos para su actualización. Además, se enviará un correo electrónico a los clientes informándoles sobre las nuevas actualizaciones disponibles.